Platform

Slip for opkaldene, når en skærm går i stykker

Tilbyd service under dit navn uden at drive et værksted.

Book en demo Se hele platformen
MacBook Air 13″ M4 Væskeskade · kaffe på tastaturet
  1. Anmeldt 3. nov. 09:14
  2. Under behandling 3. nov. 13:02
  3. Hos værkstedet 5. nov. 10:48
  4. Repareret
  5. Afsluttet

I dag ringer medarbejderen til dig for at høre, hvor den bærbare er. Og så ringer du til værkstedet. Nu kan medarbejderen selv se, hvor den er.

  1. Medarbejder, Fennic A/SIndgående · Hvor er min bærbare? tir. 08:47
  2. VærkstedetUdgående · Er den modtaget? tir. 09:05
  3. Indkøb, Fennic A/SUbesvaret ons. 13:30
  4. Medarbejder, Fennic A/SIndgående · Hvornår får jeg den igen? tor. 10:12
  5. VærkstedetUbesvaret fre. 15:58

Skaden går til værkstedet uden om dig

Medarbejderen anmelder skaden på et par minutter. Sagen bliver gennemgået og sendt til et værksted i det servicenetværk, du har valgt til kunden, og værkstedet melder status undervejs.

  1. MacBook Air 13″ M4C02FK3M4Q6L4
    Trin 1 af 6 · ca. 2 minutter Hvad er der sket?
    • Fysisk skade
    • Væske
    • Tyveri
    • Funktionsfejl
    • Andet
    Næste

    1Frederik anmelder skaden3. nov. 2027, 09:14

  2. Servicenetværk

    Bærbare
    Værksted, Aarhus
    Telefoner
    Værksted, Aarhus
    Indlevering
    Aflevering eller label
    On-site
    Når dækningen omfatter det

    2Sagen går til kundens værkstedUnder behandling 3. nov. 13:02

  3. Reparation i gang

    Hos værkstedet
    Apple MacBook Air 13″ M4 Serienr. C02FK3M4Q6L4
    Type
    Væskeskade
    Årsag
    Kaffe spildt på tastaturet
    Opdatér status Afslut reparation

    3Værkstedet melder statusHos værkstedet 5. nov. 10:48

Service bliver noget, du sælger. Suppleo koordinerer, og du ser hver sag.

  1. Reparationsindsigt

    Reparationer over tid

    2026

    Indleveringsmetode

    • Sendt til værksted57,8 %
    • Afhentning27,2 %
    • Indlevering15,0 %

    Du ser alle reparationerReparationer over tid, skadetyper og indleveringsmåder, pr. kunde. Du kan åbne hver sag og se status, tidslinje og enhed.

  2. Vertex ITTil: Frederik Lund

    Din skade #4203 er sendt til værkstedet

    Hej Frederik. Vi har gennemgået din skade, og din MacBook Air 13″ M4 bliver repareret hos værkstedet. Du kan følge sagen her.

    Følg sagen

    Svarer du på mailen, går svaret til Vertex IT.

    Medarbejderen hører fra digKvitteringen og beskederne undervejs kommer i dit navn og dine farver. Svarer medarbejderen, lander svaret hos dig.

Sådan sælger du dækningen Book en demo

Bruges sammen med

Del af løsningerne Forsikring og service

Spørgsmål fra forhandlere

Hvad koster det?

Prisen følger det, du sælger gennem platformen. Kontakt os for et tilbud.

Skal jeg selv have aftaler med værksteder?

Nej. Du vælger hver kundes servicenetværk og reglerne for, hvilket værksted sagerne går til. Suppleo koordinerer med værkstedet.

Hvem taler med forsikringsselskabet?

Det gør Suppleo. Du og kunden følger status i sagen.

Hvad hvis skaden ikke er dækket?

Så får medarbejderen at vide hvorfor, i en mail i dit navn.

Hvem tager den daglige support?

Det gør du. Svar på mails fra skadesagen lander hos dig.

Se en skadesag fra start til slut

I demoen anmelder vi en skade, som en medarbejder ville, og følger den, til enheden er tilbage.

Book en demo hello@suppleo.io