Du, dine kunder og dine partnere i samme system

Medarbejderen bestiller i shoppen, kunden godkender i sin portal, og værkstedet melder status i partnerportalen. Hver ser sin del af den samme ordre, enhed og sag.

Book en demo Se de tre forløb

Her ser du, hvordan det kører. Hvad du kan sælge til dine kunder, står under Løsninger. Det kan du sælge med platformen

Fem indgange til de samme data

  • Backoffice

    Her sætter du tilbuddet sammen for hver kunde og følger ordrer, aftaler, enheder og reparationer bagefter.

    Bruges af
    Forhandleren
    Bærer navnet
    Forhandlerens
    Sprog
    Engelsk

  • Kundens administrationsportal

    Kundens administrator godkender ordrer, styrer medarbejdere og enheder og registrerer fratrædelser, så langt den adgang rækker, du giver.

    Bruges af
    Kundens administratorer
    Bærer navnet
    Forhandlerens
    Sprog
    Engelsk

  • Medarbejdershoppen

    Medarbejderen ser det godkendte sortiment med pris og beregnet skatteeffekt, bestiller og følger leveringen. Ved udløb vælger de frikøb eller retur her.

    Bruges af
    Kundens medarbejdere
    Bærer navnet
    Forhandlerens, evt. med kundens
    Sprog
    Dansk, engelsk, svensk

  • Skadeanmeldelse

    Medarbejderen finder enheden, beskriver skaden, vælger indlevering og følger sagen, også inde fra shoppen.

    Bruges af
    Medarbejdere
    Bærer navnet
    Forhandlerens
    Sprog
    Dansk, engelsk, svensk

  • Partnerportalen

    Værkstedet melder status på reparationen, returpartneren vurderer standen, og forsikringsselskabet tager stilling til kravet, når en medarbejder stopper.

    Bruges af
    Værksteder, retur- og tilbagekøbspartnere, forsikringspartnere
    Bærer navnet
    Suppleos
    Sprog
    Engelsk

Følg Frederiks MacBook gennem tre forløb

Vertex IT har solgt en MacBook Air 13″ M4 til Frederik Lund hos kunden Fennic. Her er det, der sker med den.

Bestilling og levering

Du sætter tilbuddet sammen i backoffice. Efter levering følger platformen enheden videre.

  1. Sælg
  2. Levér
  3. I brug
  4. Service
  5. Frikøb eller retur
  1. Backoffice

    Vertex IT sammensætter hardware, finansiering og forsikring og fastsætter sin egen pris.

  2. Shop

    Frederik ser det godkendte sortiment med bruttotræk og bestiller.

  3. Kundens administrationsportal

    Fennics administrator godkender ordren.

  4. Backoffice

    Vertex IT leverer. Enheden og aftalen ligger klar i platformen, og løngrundlaget går til Fennics lønafdeling.

Skade og reparation

Medarbejderen, forhandleren og værkstedet følger den samme sag.

  1. Sælg
  2. Levér
  3. I brug
  4. Service
  5. Frikøb eller retur
  1. Skadeanmeldelse

    Frederik vælger enheden, anmelder væskeskaden og beder om en forsendelseslabel.

  2. Backoffice

    Suppleo og netværket gennemgår sagen og sender den til et værksted. Vertex IT følger status i backoffice.

  3. Partnerportal

    Værkstedet modtager enheden, reparerer den og melder status i partnerportalen.

  4. Backoffice

    Vertex IT ser sagen lukke. Suppleo har koordineret med værksted og forsikringsselskab undervejs.

Fratrædelse

Offboardingen åbner automatisk, når en medarbejder stopper. Du kan også selv oprette en for udstyr, der aldrig er bestilt gennem Suppleo.

  1. Sælg
  2. Levér
  3. I brug
  4. Service
  5. Frikøb eller retur
  1. Kundens administrationsportal

    Frederik stopper. Fennics administrator registrerer fratrædelsen, og offboardingen åbner automatisk.

  2. Shop

    Frederik får et personligt, tidsbegrænset link med sine muligheder: frikøb eller retur.

  3. Shop

    Frederik betaler frikøbet online eller sender enheden retur med label eller afleverer den på arbejdspladsen.

  4. Kundens administrationsportal

    Administratoren følger forløbet, til enheden er købt fri eller kommet retur.

Hvem gør hvad

Hver part har sin opgave og ser sin del af sagen.

  • Du Leverer hardwaren, ejer tilbuddet og kunderelationen, vælger sortiment og priser og yder den daglige support.
  • Suppleo Leverer platformen, forbinder parterne, stiller netværket til rådighed, koordinerer reparationer med værksteder og forsikringsselskaber og håndterer betaling og afregning ved frikøb.
  • Leasingpartneren Står bag leasingen, som går gennem Suppleo. Finansieringssats og restværdi sætter du selv i sortimenterne.
  • Forsikringsselskabet Står bag dækningen og afgør kravet på dækningen, når en medarbejder stopper med en dækket enhed.
  • Værkstedet Modtager og reparerer udstyr og melder status i partnerportalen.
  • Returpartneren Modtager returneret udstyr, vurderer tilstanden og bekræfter, at låse er fjernet.
  • Kunden Administrerer medarbejdere, godkendelser og enheder inden for de rammer, du sætter.
  • Medarbejderen Bestiller, bruger enheden og klarer skade, frikøb og retur selv.

Ti produktområder

Områderne deler data: Agreements ejer aftalen, Payroll og Lifecycle bruger den.

Omkring platformen

Se platformen med dine egne sortimenter

Vi viser platformen ud fra det, du sælger i dag.

Book en demo hello@suppleo.io