Partnerne bag dit tilbud

Du sælger. Bag tilbuddet står forsikringsselskaber, værksteder, returpartnere og Suppleos leasingpartner.

Book en demo Se løsningerne

Fire slags partnere

Når en sag går mellem værksted, returpartner og forsikringsselskab, holder Suppleo sammen på den.

  • Leasingpartner

    Står bag leasingen i dit tilbud.

    Du sætter selv finansieringssats og restværdi i sortimentet. Kunden og medarbejderen ser kun månedsprisen.

  • Forsikringsselskaber

    Står bag forsikringsdækningen, fx All Risk.

    Ved en skade klarer Suppleo sagen med forsikringsselskabet. Stopper en medarbejder og sender en dækket enhed retur, går kravet til forsikringsselskabet, som godkender eller afviser det i partnerportalen.

  • Reparationsværksteder

    Modtager og reparerer udstyret.

    Værkstedet melder enheden modtaget, giver status undervejs og afslutter reparationen i partnerportalen.

  • Retur- og tilbagekøbspartnere

    Modtager returneret udstyr og vurderer tilstanden fra A+ til D.

    Partneren melder enheden modtaget, registrerer skader og aktiveringslåse, tager billeder og bekræfter vurderingen i partnerportalen.

Én skade, fem parter

Kaffe på Frederiks tastatur: her er, hvem der gør hvad, fra anmeldelsen til den reparerede enhed.

Reparation #4203 MacBook Air 13″ M4, kaffe på tastaturet

  1. Anmeldt

    Medarbejderen

    Udfylder skadeanmeldelsen under dit navn og vælger, hvordan enheden skal indleveres.

  2. Under behandling

    Suppleo

    Gennemgår sagen med netværket, sender den til et værksted og koordinerer med forsikringsselskabet.

  3. Hos værkstedet

    Værkstedet

    Melder enheden modtaget og giver status undervejs i partnerportalen.

  4. Repareret

    Værkstedet

    Afslutter reparationen i partnerportalen med en opsummering og sporing af returforsendelsen.

  5. Afsluttet

    Medarbejderen

    Har enheden tilbage. Sagen bliver stående i enhedens historik.

Gennem hele sagen

Medarbejderen: Følger status i skadeanmeldelsen og får begrundelsen, hvis skaden falder uden for dækningen

Du: Ser sagen og dens status i dit backoffice og er stadig kundens kontakt

Forsikrings­selskabet: Står bag dækningen. Suppleo klarer sagen med forsikringsselskabet for dig

Partnerne har deres egen portal

Her melder værkstederne status, returpartnerne vurderer standen, og forsikringsselskaberne afgør kravene, når en medarbejder stopper med en dækket enhed.

  • Reparationssagen er den samme, som du ser i dit backoffice
  • Værksteder angiver, hvilke mærker de må reparere, og får sager derefter
  • Partnere kan også arbejde via API med egne nøgler og dokumentation

Reparation i gang

Hos værkstedet
Apple MacBook Air 13″ M4 Serienr. C02FK3M4Q6L4
Type
Væskeskade
Årsag
Kaffe spildt på tastaturet
Opdatér status Afslut reparation

Tag dine egne partnere med

Arbejder du allerede med et forsikringsselskab eller et værksted, kan de komme med i platformen gennem Suppleos onboarding.

  • Forsikring og værksted

    De forsikringsselskaber og værksteder, du foretrækker, kan blive oprettet hos Suppleo og indgå i dine forløb.

  • Vi tager dem ind sammen

    Vi ser på hver partner sammen med dig, før de kommer med.

  • Start med en mail

    Skriv til os på hello@suppleo.io, hvem du arbejder med, så tager vi den derfra.

Rollerne kort

Dig, forhandleren
Leverer hardwaren, ejer tilbuddet og kunderelationen, vælger sortiment og priser og står for den daglige support til medarbejderne.
Suppleo
Leverer platformen, forbinder parterne, stiller netværket til rådighed og koordinerer reparationer med værksteder og forsikringsselskaber.
Partnerne
Står bag leasingen og dækningen, reparerer enhederne og tager imod returer.
Din kunde
Administrerer medarbejdere, godkendelser og enheder inden for de rammer, du giver.
Medarbejderen
Bestiller, bruger enheden og klarer selv skade, frikøb og retur.

Har du partnere, der skal med?

Vi ser på, hvordan dem, du arbejder med i dag, passer ind ved siden af netværket.

Book en demo hello@suppleo.io